Déclarer ses premiers impôts, comprendre un contrat de location ou choisir sa première banque : pour de nombreux jeunes adultes, les premiers pas vers l’autonomie s’accompagnent de démarches parfois complexes et d’un vocabulaire administratif difficile à décrypter.
C’est pour répondre à ces difficultés que GoGen fait son entrée dans l’univers des applications destinées aux 18-25 ans. À l’origine du projet, Lily, une étudiante nîmoise de 21 ans qui souhaite proposer une alternative aux plateformes payantes et aux contenus financés par des partenariats commerciaux.
Un guide pratique
Transport, voyages, alternance, santé, finances ou vie étudiante, l’application propose des guides concrets pour mieux comprendre les démarches du quotidien, éviter les pièges et identifier les interlocuteurs pertinents. L’objectif est de rendre accessibles des informations souvent perçues comme complexes, tout en orientant les utilisateurs vers les liens officiels adaptés à leur situation.
À rebours des services qui prennent directement en charge les démarches de leurs utilisateurs, GoGen privilégie une approche pédagogique : expliquer, guider et donner les moyens d’agir. « L'information brute ne suffit plus, et faire les choses à la place des jeunes ne nous aide pas à être indépendants. À 21 ans, je sais exactement de quoi je parle : on est parfaitement capables de gérer notre vie administrative ! Il nous manquait simplement le bon décodeur. Avec GoGen on a le choix d‘être des adultes autonomes. Pas des assistés », explique Lily Joubard, fondatrice de GoGen.
Trois principes : autonomie, gratuité et transparence
La démarche de GoGen repose sur trois engagements :
L’autonomie avant tout. L’application traduit le jargon administratif en langage clair, explique les points de vigilance et redirige les utilisateurs vers les ressources officielles. L'utilisateur reste aux commandes : c’est lui qui effectue ses démarches, prend ses décisions et les valide. GoGen lui fournit les outils nécessaires pour comprendre et agir par lui-même.
Une application entièrement gratuite. GoGen revendique un accès libre, sans abonnement ni publicité. Un choix destiné à permettre aux jeunes de bénéficier de ses ressources sans contrainte financière.
Une neutralité revendiquée. L’application affirme ne nouer aucun partenariat caché avec des banques, des assureurs ou des organismes privés. Elle entend ainsi préserver son indépendance et placer les besoins des utilisateurs au cœur de son fonctionnement.
Apprendre à faire seul pour mieux avancer
Au-delà de l’information pratique, GoGen défend une certaine conception de l’accompagnement des jeunes : faciliter l’accès à l’information sans créer de dépendance à un service tiers.
En transformant les démarches du quotidien en étapes compréhensibles, l’application ambitionne de faire de l’administratif un levier d’émancipation plutôt qu’un obstacle.
